يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج مستخدمًا، أو تعرض للتلف، أو فقد أي جزء من مكوناته.
يُرجى العلم بأنه يتم استقبال طلبات الاستبدال أو الاسترجاع فقط من خلال الاستمارة المخصّصة عبر شركة ضامنكم لخدمات ما بعد البيع. لطلب استرجاع بعد استلام المنتج، يُرجى تعبئة الاستمارة عبر الرابط التالي:
https://damenkom.com/ksa-request/
سيتم التواصل معك لتأكيد طلبك خلال مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة من إرسال الاستمارة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاسترجاع. يمكنك مراجعة سياسة الضمان الخاصة بشركة ضامنكم بالتفصيل عبر الرابط المتاح داخل موقعهم.